Glasfaser-Verfügbarkeit an Ihrer Adresse prüfen




FAQ

Jetzt schnell die letzten Fragen klären und mit einem direkten FTTH-Anschluss ins digitale Zeitalter starten!

Mein Grundstück verfügt bereits über eine Glasfaservorerschließung, muss ich mich trotzdem registrieren?

Ja, wenn Sie einen Hausanschluss wünschen melden Sie sich bitte ebenfalls an.

Kann ich einen Hausanschluss auch ohne Nutzung eines DSLmobil Anschlusses bestellen?

Nein, die Bestellung eines Hausanschlusses zum Vorzugspreis von 799,- Euro ist nur in Verbindung mit einem DSLmobil 24-Monats-Vertrag möglich.

Wie wird der Glasfaseranschluss in mein Gebäude gelegt?

Für die Herstellung des Glasfaseranschlusses sind in der Regel Tiefbauarbeiten erforderlich. Hierbei wird das Glasfaserleerrohr im Erdreich in einer Tiefe von 60 cm mittels Mauerdurchführung bis ins Gebäude verlegt.

Ich habe bereits ein Leerrohr, kann dies genutzt werden?

Je nachdem um was für ein Leerrohr es sich handelt, kann dies ggf. genutzt werden. Die Entscheidung hierrüber trifft die ausführende Fachfirma.

Wo wird das Netzabschlussgerät gesetzt?

Der Medienkonverter wird i.d.R. in einem Radius von 1-2 Metern neben der Hauseinführung gesetzt. Ab diesem Gerät übergeben wir den Datendienst per LAN Schnittstelle. Hier können Sie künftig Ihren Router anschließen. Bitte beachten Sie, dass das Gerät einen Stromanschluss benötigt.

Wie muss ich im Gebäude weiter verfahren?

Die Verlegung bis zur FritzBox erfolgt mittels Netzwerkkabel (CAT7). Die Verlegung kann in Eigenleistung ausgeführt oder an einen Elektriker beauftragt werden.

Wie verhalte ich mich wenn meine Adresse nicht in der Auswahl enthalten ist?

Wenden Sie sich bitte direkt an DSLmobil.

Wie komme ich an einen Antrag, wenn ich aktuell keinen Internetzugriff habe?

Wir legen alle Antragsunterlagen auch in Druckform direkt bei der Gemeinde für Sie bereit.

Wer kümmert sich um die Kündigung meines alten Vertrages?

Dies übernimmt DSLmobil für Sie. Alles was wir dazu benötigen ist ein ausgefüllter Anbieterwechselauftrag. Dabei wird auch Ihre Rufnummer(n) vom alten Anbieter nach Vertragsende auf Ihren DSLmobil Anschluss übernommen. Erst wenn die Portierung abgeschlossen ist wird Ihr Anschluss geschalten, sodass Ihnen keine doppelten Vertragskosten entstehen. Den Bestellprozess können Sie voraussichtlich ab September 2022 online auf unserer Homepage www.dslmobil.de durchführen.

Kann ich zwischen den Tarifen wechseln wie ich möchte?

Als Privatkunde können Sie jederzeit in den nächsthöheren als auch in einen niedrigeren Tarif wechseln. Zu beachten gilt, dass die Mindestvertragslaufzeit (24 Monate) von neuem beginnt.